发快递的凭证一般发快递的时候快递员会返还给你一个快递单号的哦。
如果快递单号找不到,可以去你寄快递的地方,询问快递员,他会通过你的寄件电话在他们的系统里查询到你寄的快递单号是多少。
如果是线上下单让快递员上门收件的话,软件上会有订单记录的,如果需要退货可以直接复制快递信息到退货的单号里就可以了哦。
如果这类要求是淘宝客服提出的,那就必须有这类证明才可以退货。
如果并非淘宝客服提出,只是卖家提出的,可以向淘宝客服投诉,让客服介入,客服处自然会给出最公正的方案。
如果卖家有参加七天无理由退货服务,那么买家就无理由退货,只要让淘宝客服介入就可以通过。
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